umigokids.com’dan aldığınız ürünü değişim yapmak istemeniz durumunda, Aldığınız ürün, beden dışında ürün geldiyse sürat kargo ile adresimize karşı ödemeli gönderim yapabilirsiniz. Aksi takdirde kargo ücretleri alıcıya aittir.

Değişim yapacağınız  ürün, eksiksiz, orijinal faturasıyla, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle fatura üzerinde belirtilen adrese tam ve eksiksiz olarak gönderilmelidir. Ürünün etiketi ve varsa aksesuarları kargo paketinin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır.

Umigo Kids’den aldığınız ürünü değiştirmek istemeniz durumunda, Kargo ücreti alıcıya aittir.

 

Değişim için göndereceğiniz ürünün, eksiksiz, orijinal faturasıyla, paketi hasar görmemiş,

kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle fatura üzerinde belirtilen adrese

tam ve eksiksiz olarak gönderilmelidir. Ürünün etiketi ve varsa aksesuarları kargo paketinin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır.

 

Kargo ve Teslimat

 

Türkiye’nin her yerinden umigokids.com’dan sipariş verebilirsiniz.

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra;

Verdiğiniz siparişler hafta içi 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilen siparişlerin kargo şirketine bağlı olarak adresinize sevk edilmesi aynı gün ya da bir sonraki iş gününe aksayabilir. Cumartesi, Pazar ve tatil günleri verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargoya verilir. Bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süresi 2-5 gün arasında değişebilir. 

Kargolarınızın durumunu umigokids.com’a giriş yaptıktan sonra hesabım sayfasından veya müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir. 

Müşteri Hizmetleri: +90 546 946 17 66

Whatsapp Hattı : +90 546 946 17 66

E-Posta: umigokids@gmail.com